サービススタッフの想い

「悩んだけどやってよかった」その一言のために

当たり前のように行われていた結婚式の開催が難しくなった今、

新郎新婦さまが、それらを”乗り越えたからこそ生まれた 絆” や ”想いの大きな変化”を

すごく感じています。

悩みに悩み、迷いに迷い、結婚式を挙げられる方の方が今は特に多いですし、
ゲストの方も新型コロナウイルス感染のリスクを背負って参加してくださいます。

みなさん大変な状況の中勇気をもって前に踏み出したからこそ、生まれた時間。

そのなかで “やっぱり来て良かった！”とみなさんが感じられてる雰囲気は、
現場だからこそ、より感じます。

結婚式を挙げるという決断をしてくださったからには、
悩んででも挙げてよかったと思えるような結婚式を　私たちは約束します。
ですので、安心してお任せください。

気遣いをさせない、心地の良いサービスを

お客さまに気遣いをさせてしまっては、私はよくないなと思っています。

私の理想は、お客さま同士で会話を楽しんでいらっしゃる。
そこでふと気がついたら目の前に次の料理が置かれていた、という空気感です。

いかに存在感を感じさせずにストーリーを進め、その中でもお客さまが、
物足りなさを感じることなく、その時間を楽しめているかどうか。

私たちの自己満足や押し付けというものではなく、
“気がついたら、お客さまが自然と時間を過ごせているような接客やサービスをする”

というのが、良いサービスであると思っています。

従来の友人のような安心感を

プランナーなどの多職種とは違い、長い期間をかけて関わらせていただく機会がない中で、
お客様との関係構築のハードルは、高いです。

ただ当日婚礼を行う時には、新郎新婦様に対してもゲストの方に対しても同様、

”１番近い位置”に居ることができます。

お客さまとは刹那的なもので、その日に初めてお会いし、その日以来会うことはないかもしれません。
だからこそ、サービスのプロとして初めてお会いしたにも関わらず、
“違和感を感じさせない”　“信頼のあるサービスマン”　を確立するための立ち振る舞いを心がけます。

１日のおわりに、“あの人の接客良かったな”
そう思い出してもらえることは、この上ない幸せです。

その1、2時間の短い間でお客さまが評価してくださるということは、
そのお客さまを”どれだけ想い、自分ができる全力を出せたかの結果”、
でしかないと思い、それを常に持ち続けることが大切かなと日々感じています。

これまでも、これからも

これからの結婚式を、”未来につながる結婚式”にしていきたいです。
結婚式は、新郎新婦さまの未来を豊かにし、人生を支える想い出になります。

“子供の時に出席した結婚式が良くてブライダル業を目指しました”
これも“人生を変える経験”なんです。

また、毎年の結婚記念日に思い出や、幸せな気持ちを思い出せる。
“あの結婚式すごくよかったよね。だからまた頑張ろう”
“あの時は辛かったけれど、ふたりで乗り越えたからさっき喧嘩したけど仲直りしようか”　と。

多くの人の人生を支える思い出になり、未来を変えるエネルギーを秘めていると思います。
それが結婚式だと私は思うので、それを絶やさずに伝え続けていきたいです。

“お客さまの人生や未来を豊かにする尊い思い出としての結婚式”に
これからも プロとして 関わらせていただきます。