小さな気づきが、大きな感動に変わる瞬間
IKKが大切にするパーソナルサービスとは

　PROFILE

　「おもてなし」のエピソード

あるご結婚式で、ご参列されていたおじい様が、
新郎新婦さまがご用意されたフォトグッズをご覧になり、
「この写真を持ち帰りたい」とお話しくださいました。

新郎新婦さまに確認し、写真をお渡しすることもできましたが、
「そのままではなく、もっと喜んでいただける方法があるのではないか」と考え、
その場で手作りのミニアルバムに仕立ててプレゼントすることにしました。

お渡しすると、おじい様はとても喜んでくださり、
その感動は周りのゲストにも広がっていきました。

“ただ渡す”ではなく、“想いを添えて届ける”。
小さな工夫が、大きな感動につながることを実感した瞬間でした。

　■ 結婚式当日、現場に立つ想い

私が常に大切にしているのは、
「もっと何かできることはないか」を考え続けることです。

目の前の光景から想像を広げ、
「こうしたら喜んでいただけるかもしれない」と感じたことは、
迷わず行動に移す。

その一つひとつの挑戦が、
新郎新婦さまやゲストの皆様にとっての
“かけがえのない体験”につながると信じています。

　■ 私が考える「IKKらしいおもてなし」

IKKのおもてなしとは、
進行表通りにサービスをすることではありません。

その日、その瞬間、
その新郎新婦さまとゲストの皆様だからこそ生まれる
“パーソナルな接客”こそが、IKKらしさだと考えています。

一人ひとりに目を向け、
その方の背景や想いに寄り添うことで、
初めて本当の意味での「おもてなし」が実現すると感じています。

　大切にしている想い・信念

IKKのサービスVISIONに掲げられている
「最幸の感動をお届けし、ファンを創り続ける」。

この言葉を体現するために、
私は“一瞬一瞬に本気で関わること”を大切にしています。

目の前のお客様に全力で向き合い続けた先にしか、
心を動かすサービスは生まれないと信じているからです。

　ゲストの想いに寄り添い続けるサービスを

結婚式は、ただの一日ではなく、
「これまで」と「これから」をつなぐ大切な時間です。

さまざまな想いが重なるその場には、
今この瞬間をともにする方だけでなく、
心の中で大切に想われている存在もいらっしゃいます。

あるご婚礼で、私たちはその想いに寄り添い、
ご家族にとって特別な存在にも、
ささやかな形でご参加いただけるようなおもてなしをご用意しました。

迎賓のひととき、
一席に想いを込め、お席を整え、
その方が生前お好きだったお飲み物をご家族へお出ししました。

コースターには、そっと気持ちを添えて。

その瞬間、ご家族が静かに頷かれるご様子がとても印象的で、
言葉にならない想いが、その場にやさしく広がっていきました。

後日いただいたお言葉の中で、
「ララシャンスにしてよかった」というお声が綴られていました。

私たちのサービスが、
ご家族の心に寄り添うものになれたことを感じました。

結婚式という一日は、目に見えるかたちだけでなく、
目に見えない想いも大切にできる時間です。

だからこそ私たちは、これからもお一組おひと組の背景に丁寧に向き合い、
そのご家族にとって本当に意味のある一日を創り続けてまいります。

お近くの式場はこちらをクリック！
IKK公式Instagramはこちらをクリック！ 
Vieux parisのInstagramはこちらをクリック！